SALUTO サービス利用規約

第1条（総則および適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の権利義務関係および利用条件に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別規定、ガイドライン、ヘルプ、マニュアル、料金表等の諸規定（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の条項と個別規定の内容が矛盾抵触する場合は、特段の定めがない限り個別規定が優先して適用されます。
3. ユーザーが本サービスの利用登録を完了した時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点をもって、ユーザーは本規約および個別規定のすべての条項に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用する主要な用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」： 当社が「SALUTO（サルート）」の名称で提供する、Web制作業務管理、案件・工数管理、見積書・請求書・契約書作成、クライアントマイページ、Webサイト死活・セキュリティ監視、AIアドバイザー機能等を含むクラウド型ソフトウェアサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
2. 「契約者」： 当社と本サービスの利用契約を締結した個人、法人または団体を意味します。
3. 「登録ユーザー」： 契約者の管理下において、本サービスを利用することを契約者が承認し、アカウントが付与された役員、従業員その他の者を意味します。
4. 「エンドクライアント」： 契約者が自己の業務上取引を行い、本サービスのクライアントマイページ機能等を通じて情報共有または取引承認を行う顧客または取引先を意味します。
5. 「保存データ」： ユーザーが本サービス上に登録、送信、アップロードまたは保存した一切のデータ（顧客情報、見積請求データ、案件情報、契約書、ソースコード、テキスト、画像等を含みます。）を意味します。
6. 「BYOK」： Bring Your Own Keyの略であり、ユーザー自身が取得した外部サービス（Google AI Studio等のAPI等）のAPIキーを本サービスに設定して機能を利用する方式を意味します。

第3条（利用登録および契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い正確な登録情報を当社に提供することにより、利用登録の申請を行うものとします。
2. 当社が前項の申請を承諾し、アカウントを発行した時点で、当社と登録希望者との間に本サービスの利用契約が成立します。
3. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承諾しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   • 当社に提供した登録情報の全部または一部に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に当社との契約に違反したことがある者、またはその関係者である場合
   • 第20条に定める反社会的勢力等に該当する、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営に協力もしくは関与していると当社が判断した場合
   • 本サービスと競合するサービスを開発、運営、提供する目的で申し込んだと当社が判断した場合
   • その他、当社が利用登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条（アカウントおよび認証情報の厳格な管理責任）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（ログインID、メールアドレス、パスワード等）を厳格に管理および保管するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、自己のアカウント情報を第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買または共用させてはならないものとします。
3. 登録されたアカウント情報を用いて行われた本サービスの利用行為は、すべて当該アカウントを保有する契約者本人によって行われたものとみなされます。
4. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正アクセス等によって生じた損害の責任は、すべて契約者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条（利用料金、支払条件および返金ポリシー）

1. 契約者は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め本サービス上に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法（クレジットカード決済、銀行振込等）により、当社が定める期日までに支払うものとします。振込手数料その他の支払費用は契約者の負担とします。
2. 月額プランおよび年額プランは、契約期間満了日までに当社所定の方法による解約手続きが完了しない限り、同条件にて自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
3. 【返金不可原則（No Refund Policy）】 当社は、契約期間の途中における解約、プラン変更、アカウント停止、サービスの利用停止、その他理由の如何を問わず、受領済みの利用料金（年払いプランの残存期間相当分を含みます）の返金、減額、日割り計算による精算には一切応じません。
4. 契約者が利用料金の支払を遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を年利計算にて当社に支払うものとします。
5. 当社は、契約者が利用料金の支払期日を徒過してもなお支払わない場合、何らの催告を要せず即時に本サービスの提供を停止または契約を解除できるものとします。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、新規登録ユーザーに対して一定期間の無料トライアルを提供する場合があります。
2. 無料トライアル期間が終了するまでに有料プランへの移行手続きを行わない場合、本サービスのアカウントは自動的に制限または停止され、保存データが一定期間経過後に削除されることがあります。
3. 無料トライアル期間中であっても、本規約のすべての免責規定および非保証規定が適用されます。

第6条の2（先行デモユーザーに関する特約）

1. 当社は、本サービスの正式リリースまたは機能改善・魅力向上に向け、当社が選考した一部のユーザー（以下「先行デモユーザー」といいます。）に対し、本サービスを特別に提供する先行デモプログラムを実施する場合があります。
2. 【1年間の無償提供】 当社が選考のうえ先行デモユーザーとして承認した契約者に対しては、利用開始日から1年間に限り、本サービスの利用料を無償（無料）とします。
3. 【積極的なフィードバック協力義務】 先行デモユーザーは、前項の無償提供の対価および条件として、1年間の提供期間中、以下の事項を遵守し、当社とのコミュニケーションを積極的に行うものとします。
   • 実際のWeb制作業務またはWebサイト管理業務において本サービスを継続的にご利用いただくこと
   • 本サービスの利用過程で発見したバグ、表示崩れ、システムエラー等の不具合を速やかに当社へご報告いただくこと
   • 操作性、機能性、利便性等に関する率直なご意見・ご要望・フィードバックを積極的にお寄せいただくこと
   • 当社から利用状況に関するアンケート、ヒアリングまたは改善提案の依頼があった場合、合理的な範囲で誠実にご協力いただくこと
4. 【無償提供期間満了後の取り扱い】 先行デモユーザーとしての1年間の無償提供期間が満了する場合、契約者は、有料プランへの移行手続きを行うか、本サービスの利用を終了するかを選択するものとします。期間満了時までに有料プランへの移行手続きが行われない場合、アカウントはフリープランに移行するか、または利用停止となります。
5. 【認定の取消】 先行デモユーザーが第3項に定めるフィードバックや改善等のコミュニケーションを正当な理由なく著しく怠った場合、または本規約に違反した場合、当社は事前の催告なく先行デモユーザーとしての認定および無償提供を取り消し、本サービスの提供を停止または終了できるものとします。
6. 先行デモユーザーによる本サービスの利用にあたっても、本規約のすべての免責規定、非保証規定および損害賠償責任の制限規定が適用されます。

第7条（AIアドバイザー機能および外部API（BYOK）に関する特則・免責）

1. 本サービスにおいて提供されるAIアドバイザー機能その他AI連携機能は、ユーザーが自己の責任と費用において取得したGoogle AI Studio等の外部APIキーを設定して利用する「BYOK（Bring Your Own Key）方式」を採用しています。
2. 【AI生成物の非保証】 当社は、AIアドバイザー機能が生成する提案書、分析結果、アドバイス、コード、テキスト等の正確性、完全性、有用性、最新性、合法性、特定の目的への適合性、第三者の権利侵害の不存在について、明示的にも黙示的にも一切保証いたしません。
3. ユーザーは、AIが生成した内容を自己の責任において確認・検証した上で利用するものとし、AI生成物の利用に起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. 外部API提供元（Google等）の規約変更、料金改定、API仕様の変更、サービスの停止・終了、APIキーの失効、通信障害等によりAI機能が利用できなくなった場合であっても、当社は一切の責任を負わず、本サービスの利用料金の返金や減額は行いません。

第8条（外部連携サービスに関する免責）

1. 本サービスは、freee会計、Stripe、Chatwork、Slack、CloudSign、Google Analytics等の第三者が提供する外部サービスと連携する機能を提供することがあります。
2. ユーザーは、外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーを自己の責任で遵守するものとします。
3. 外部サービス提供者の都合によるAPI仕様の変更、障害、連携の停止または終了により、本サービスにおける連携機能の一部または全部が利用不能となった場合であっても、当社は何らの責任を負わないものとします。

第9条（Webサイト監視およびセキュリティ機能の性質と免責）

1. 本サービスのWebサイト死活監視、SSL証明書期限監視、WordPressセキュリティ診断機能等は、ベストエフォート（合理的な技術水準に基づく努力目標）で提供されるものであり、障害や改ざんの完全な検知、防止または復旧を保証するものではありません。
2. 監視対象サーバーのファイアウォール設定、ネットワーク障害、DNS不具合等に起因する誤検知、検知遅延、アラート通知の不達または遅延について、当社は一切の責任を負いません。
3. 監視対象サイトに対するセキュリティスキャンおよび監視通信に起因して対象サイトに生じた負荷、動作不良または損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第10条（エンドクライアントとの取引・マイページ・電子承認に関する特則）

1. 本サービスは、契約者が自己のエンドクライアントとの間で情報共有、見積書・請求書送付、電子契約・承認を行うためのプラットフォーム基盤を提供するものに過ぎません。
2. 【当事者間取引の完全独立性】 契約者とエンドクライアントとの間の契約締結、代金決済、成果物の納品、トラブル、損害賠償請求等については、すべて当該当事者間で解決するものとし、当社はこれら取引に一切関与せず、何らの責任も負いません。
3. 本サービスを利用して作成・発行される請求書、適格請求書（インボイス）、見積書、契約書等の税務上・法務上の適法性および有効性は、契約者自身の責任において確認するものとし、当社は法令適合性を保証しません。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
2. 公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権（著作権、特許権、商標権等）、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
4. 本サービスを構成するソフトウェア、プログラムのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、ソースコード解析または改変行為
5. 本サービスのサーバー、ネットワークに過度な負荷をかける行為、または本サービスの正常な運営を妨害する行為
6. 不正アクセス、クラッキング、脆弱性を探索・悪用する行為、またはコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信・頒布する行為
7. 当社の承諾なく、スクレイピング、クローリング、ボット等の自動化手段を用いて本サービスのデータ、UIまたは情報を収集・抽出する行為
8. 本サービスと実質的に同一または類似する競合サービスを開発、提供、販売する目的で本サービスを利用または調査する行為
9. 他のユーザーのアカウント情報を不正に入手または使用する行為
10. 反社会的勢力等への利益供与行為
11. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第12条（利用制限および契約解除）

1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告を要することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に制限・停止し、または本利用契約を即時解除できるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 利用料金の支払を怠り、当社からの催告に応じない場合
   • 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始等の申立てがあった場合
   • 当社からの連絡に対して30日間以上応答がない場合
   • 第3条第3項各号に定める事由に該当することが判明した場合
   • その他、本サービスの利用の継続が適当でないと当社が合理的に判断した場合
2. 前項に基づき契約が解除された場合、契約者は当社に対する一切の債務について当然に期限の利益を喪失し、直ちにすべての債務を一括して弁済しなければなりません。
3. 当社は、本条に基づく当社の措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断できるものとします。
   • 本サービスにかかるシステム、サーバー、ネットワーク等の保守点検または更新を定期的または緊急に行う場合
   • 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • 通信回線、クラウド基盤（AWS等）、外部連携API等の障害または停止が生じた場合
   • 不正アクセス、サイバー攻撃等への緊急対応が必要となった場合
   • その他、当社が停止または中断を合理的に必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容の全部もしくは一部を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。サービス提供を終了する場合、当社はユーザーに対し可能な限り30日前までに事前通知を行うよう努めます。
3. 当社は、本条に基づく本サービスの変更、停止、中断または終了によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条（データの保全・バックアップおよび免責）

1. 当社は、本サービスのサーバー設備の故障または停止等のトラブルに備え、保存データについて合理的なバックアップ措置を講じるよう努めますが、データの完全な保全を保証するものではありません。
2. 【自己バックアップ義務】 ユーザーは、自己の責任と費用において、本サービスに登録・保存するすべてのデータについて、定期的に外部バックアップ（CSVエクスポート、PDF保存等）を取得・保持する義務を負うものとします。
3. システムの障害、不具合、通信回線の切断、停電、第三者による不正アクセス、データの破損等により保存データの全部または一部が消失、滅失、改ざんまたは破損した場合であっても、当社はこれに起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（知的財産権の帰属）

1. 本サービスを構成するすべてのソフトウェア、プログラム、UIデザイン、ロゴ、商標、画像、ドキュメント、データベース等に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービス上にアップロードまたは入力した保存データの知的財産権は、当該ユーザーまたは既存の権利者に留保されます。
3. ユーザーは、当社に対し、本サービスの運用、保守、改善、バックアップおよびセキュリティ維持に必要な範囲において、保存データを使用、複製、解析できる権利（非独占的かつ無償の権利）を許諾するものとします。

第16条（非保証および免責事項【重要・責任の排除】）

1. 【現状有姿（AS IS）での提供】 本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な限度」で提供されるものであり、当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、正確性、完全性、最新性、継続性、欠陥・バグの不存在、セキュリティ上の脆弱性の不存在、第三者の権利侵害の不存在について、明示的にも黙示的にもいかなる保証も行いません。
2. 【契約不適合責任の免責】 当社は、本サービスに瑕疵、バグ、プログラム上のエラーその他の契約不適合が存在した場合であっても、合理的な範囲で修正に努めるものとし、契約不適合に基づく損害賠償請求、代金減額請求、契約解除等の責任を一切負いません。
3. 【間接損害等の完全免責】 当社は、本サービスの利用、利用不能、変更、停止、終了、データの消失・破損、その他本サービスに関連して生じた、特別損害、間接損害、偶発的損害、結果的損害、逸失利益、営業機会の喪失、業務の中断、信用の毀損、データの喪失・破損等による損害について、当社がその発生の可能性を予見し、または予見し得た場合であっても、一切の責任を負いません。

第17条（損害賠償責任の制限【責任上限キャップ】）

1. 何らかの事由により、消費者契約法その他の強行法規の適用により、本規約における当社の免責条項が無効と判断され、または当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当社の責めに帰すべき直接かつ現実に生じた通常損害の範囲に限られるものとします。
2. 【賠償責任の上限額】 前項の場合において当社が負う損害賠償額の累計総額は、理由の如何を問わず、損害発生の原因となった事由が生じた日の直前1ヶ月間に当該契約者が当社に対して本サービスの対価として実際に支払った利用料金の総額を上限とします。（無料トライアル中または無償利用中の場合は、金1,000円を上限とします。）
3. 前各項の規定は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

第18条（秘密保持）

1. ユーザーおよび当社は、本サービスの利用または提供に関して相手方から開示された秘密情報（技術上、営業上その他の機密情報）を厳格に保持し、相手方の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩してはならず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用してはなりません。
2. 前項の規定にかかわらず、法令、裁判所または管轄官公庁の命令等に基づき開示を義務付けられた場合、開示を求められた必要最小限の範囲で情報を開示することができます。

第19条（個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスの提供に関連して取得した個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーおよび当社は、自己および自己の役員、実質的支配者が、現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等との間で資金提供、便宜供与その他の取引関係・関与がないことを表明し、保証します。
2. ユーザーが前項の表明保証に違反した場合、当社は何らの催告を要せず即時に本契約を解除し、アカウントを抹消することができるものとし、当社に生じた損害の賠償を請求できるものとします。また、当該解除によりユーザーに損害が生じても当社は何らの賠償義務を負いません。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

1. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。
2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割、合併その他の事業承継を含みます。）した場合、当社は当該譲渡に伴い、本利用契約上の地位、権利義務、登録情報および保存データを当該譲受人に承継させることができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第22条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の拡充、その他当社の都合により、本規約および個別規定を随時改定できるものとします。
2. 当社が本規約を改定する場合、改定後の規約の効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨、変更後の規約内容および効力発生日を、本サービス上への掲示、メール送信その他の適切な方法によりユーザーに通知または周知します。
3. 変更後の規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、または当社の定める予告期間内に解約手続きをとらなかった場合、ユーザーは変更後の規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）

1. 本規約および本利用契約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に起因し、または関連する当社とユーザーとの間の一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。